Popularność, jaką osiągają z dnia na dzień sklepy internetowe oraz ogólnie zjawisko e-commerce, rośnie w zawrotnym tempie. W internecie mamy dziś możliwość kupowania bardzo różnych produktów oraz oczywiście usług, a internetowi sprzedający oraz informatycy pracujący nad budową witryn zakupowych, robią wszystko, żeby online kupowało się jeszcze szybciej, łatwiej i oczywiście taniej. Bo to właśnie są główne zalety kupowania przez sklepy internetowe. Na początku pojawienia się sklepów w sieci, dość sceptycznie podchodzono do ich przyszłości. Raczej uważano nowo pojawiające się zakupowe witryny internetowe za chwilowy trend, który przeminie tak szybko, jak szybko się pojawił. Przewrotnie okazało się, że polubiliśmy kupowanie online i dziś już nie tylko młodzi, którzy od dziecka wychowują się „w towarzystwie” komputera chętnie zaglądają do oferty wirtualnego rynku, a także i starsi internauci, dlatego coraz więcej witryn kieruje swoją ofertę właśnie do seniorów. Oczywiście witryny zakupowe, których główny target to osoby starsze, będą musiały zadbać o to, aby serwis był przystosowany do ich możliwości. Nie jest tajemnicą, że młodzi ze znacznie większą swobodą okrywają zasoby wirtualnego świata, poruszają się po nim z łatwością i bez problemu odnajdują to, czego szukają. Starsi natomiast, którzy dopiero jakiś korzystają z komputera, uczą się go od zupełnych podstaw. Trochę trudniej jest im odnaleźć się w nowych „miejscach” w internecie, dlatego witryny zakupowe skierowane zwłaszcza do starszych muszą być jak najprostsze w obsłudze. Jako właściciele takich sklepów, powinniśmy zwrócić uwagę na kilka rzeczy. Po pierwsze wygląd strony sklepu. Nie kierujemy oferty do nastolatków, czy studentów o ściśle sprecyzowanym guście, zainteresowaniach, więc powinniśmy nieco stonować design sklepu. Lepiej postawić na klasykę, a właściwie na przejrzysty serwis. Z całą pewnością nasi klienci zwrócą uwagę przede wszystkim na to, czy wszystkie informacje, teksty na stronie są dla nich czytelne, łatwe w odbiorze. Pamiętajmy o tym, że osoby starsze widzą nieco gorzej, więc czcionka tekstu zamieszczanego przez sklepy internetowe może być nieco większa, a tło silnie kontrastujące z zamieszczonymi na sklepie informacjami. Oczywiście pewne rzeczy możemy wyróżnić kolorami, w serwisie powinny znajdować się graficzne elementy, itd., ale nie szalejmy z dodatkami. Nuda? Niekoniecznie, raczej klasyczne rozwiązanie, które na pewno docenią nasi klienci. Wygląd, wyglądem, ale jeszcze ważniejsza będzie funkcjonalność, moduły dla tego typu serwisów. Konieczna będzie czytelna nawigacja po stronie i precyzyjne określenie, co gdzie się znajduje. Mimo że niektóre rzeczy mogą wydawać się nam oczywiste, nie dla każdego takie oczywiste są. Pamiętajmy przede wszystkim, aby strona główna dokładnie wskazywała, co gdzie na stronie znajdziemy. Dodatkowo, sklepy internetowe z asortymentem skierowanym głównie do seniorów powinny być wyposażone w dobre wyszukiwarki i podział produktów na różne kategorie, dzięki czemu łatwiej będzie naszym klientom znaleźć to, czego szukają. Dobrze też wyróżnić regulamin serwisu i dokładnie wyjaśnić, w jaki sposób dostarczamy produkt do kupującego. Nie zapominajmy również o tym, aby na stronie zamieścić dane kontaktowe do nas, nie tylko adres e-mail. Część osób będzie wolała skontaktować się z nami telefoniczne, aby zadać kilka dodatkowych pytań.